Politique de confidentialité

La présente politique décrit comment l'application « Lupsy » collecte et traite vos données lors de l'utilisation de l'application mobile Lupsy (suivi GPS pour animaux) et des services associés.

1. Responsable de traitement & contact

2. Données que nous collectons

• Compte : nom/prénom (facultatif), email, mot de passe (haché), identifiants techniques.
• Données de l'appareil : modèle, OS, langue, journal d'erreurs (Crash/Performance).
• Localisation :
  • Position du collier GPS (obligatoire pour le service).
  • Position du téléphone si vous activez des fonctions qui la requièrent (ex. carte, proximité).
• Notifications : jeton de notification (FCM/APNS) pour vous adresser des alertes.
• Paiements/Abonnements : métadonnées fournies par le store (Google/Apple) ou notre PSP (sans conservation de vos numéros de carte).

3. Finalités & bases légales

• Fourniture du service (suivi GPS, alertes, historique) — base : exécution du contrat.
• Sécurité & prévention de la fraude — base : intérêt légitime / obligations légales.
• Assistance & amélioration (logs, crash, mesures d'usage agrégées) — base : intérêt légitime.
• Marketing opt-in (facultatif) — base : consentement, révocable à tout moment.

4. Partage de données

Nous ne revendons pas vos données. Nous recourons à des sous-traitants techniques indispensables : hébergeur, envoi de notifications (ex. Firebase Cloud Messaging), cartes (ex. Google Maps), analytics de stabilité (ex. Crashlytics). Ces prestataires traitent les données pour notre compte conformément à l'Art.28 RGPD.

5. Transferts hors UE

Certains prestataires peuvent être situés hors UE. Nous encadrons ces transferts via des clauses contractuelles types (CCT) ou mécanismes reconnus par le RGPD.

6. Durées de conservation

• Compte & abonnements : durée d'utilisation + 5 ans (exigences comptables/contractuelles).
• Positions GPS du collier : paramétrable ; par défaut 2 mois d'historique (puis anonymisation/agrégation).
• Logs techniques (crash/perf) : 3 à 13 mois selon l'outil.

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition, portabilité, et directives post-mortem.

Pour exercer vos droits : lupsy.app@gmail.com

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

8. Permissions et capteurs mobiles

• Localisation (ACCESS_FINE_LOCATION, ACCESS_COARSE_LOCATION) : pour afficher la carte et les zones de sécurité.
• Notifications (POST_NOTIFICATIONS) : pour les alertes (sortie de zone, batterie faible du collier…).
• Caméra (CAMERA) — si activée : uniquement pour scanner un QR code ou prendre une photo liée à l'animal/collier. Aucune vidéo/son n'est collecté à votre insu.

9. Cookies / traceurs

Le site web utilise des cookies strictement nécessaires (hébergement/anti-abus). L'application mobile n'utilise pas de cookies mais peut utiliser des identifiants techniques équivalents pour la connexion et les notifications.

10. Sécurité

Les données sont chiffrées en transit (HTTPS/TLS). Les accès sont restreints, nous utilisons des journaux d'administration et des sauvegardes chiffrées. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous à : lupsy.app@gmail.com — nous répondons sous 30 jours.

→ Consulter également notre page Utilisation & traitement des données