Utilisation & traitement des données
Complément opérationnel à la Politique de confidentialité
1) Catégories de données & finalités
| Catégorie | Exemples | Finalités | Base légale | Durée |
|---|---|---|---|---|
| Compte | Email, hash du mot de passe, préférences | Création/connexion, support | Contrat | Durée d'usage + 5 ans |
| Collier GPS | Positions, batterie, identifiants du collier | Suivi en temps réel, historique, alertes | Contrat | 2 mois d'historique |
| Appareil mobile | Modèle, OS, langue, crash/perf | Amélioration, stabilité | Intérêt légitime | 3 à 13 mois |
| Notifications | Jeton FCM/APNS | Envoi d'alertes (sortie de zone, batterie) | Contrat / Intérêt légitime | Durée d'usage |
| Caméra | Scan QR code / photo de l'animal | Association du collier, profil animal | Consentement / Contrat | Durée d'usage |
2) Sous-traitants
Nous travaillons avec les prestataires suivants pour assurer le bon fonctionnement de nos services :
- OVHcloud — hébergement web des pages légales et du domaine lupsy.fr.
- Firebase (notifications FCM, crashlytics, performances), Google Maps (cartes)
- Shopify — plateforme utilisée pour la boutique en ligne, la gestion des commandes, des paiements et de la facturation. Lupsy ne conserve pas les données de carte bancaire, celles-ci sont traitées de manière sécurisée par Shopify Payments.
Tous ces prestataires agissent en tant que sous-traitants au sens de l'article 28 du RGPD et sont contractuellement tenus de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données.
3) Sécurité & journalisation
Nous mettons en œuvre les mesures de sécurité suivantes :
- Chiffrement : TLS/HTTPS pour toutes les communications, contrôles d'accès stricts
- Sauvegardes : sauvegardes régulières et chiffrées
- Traçabilité : journaux d'administration, traçabilité des accès
- Limitation des privilèges : accès aux données strictement limité au personnel autorisé
4) Exercer vos droits
Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
Contact : lupsy.app@gmail.com
Délai de réponse : 30 jours maximum
5) Transparence et conformité
Lupsy s'engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les législations applicables en matière de protection des données personnelles.
Nous nous engageons à :
- Collecter uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service
- Garantir la sécurité et la confidentialité de vos informations
- Ne jamais vendre vos données à des tiers
- Vous informer clairement de l'utilisation de vos données
- Respecter vos droits et y répondre dans les délais légaux